איך להפוך ניהול עסק – למנהיגות עסקית

מנהיגות עסקית טובה ככל שתהיה לא יכולה להוביל את העובדים ללא תגמול בסוף הדרך, הרי הם לא מתנדבים לעבודה. בנו מנגנון של תגמול בונה על ידי הצבת מטרות ויעדים. צעד זה לא רק יחזק את הכפיפים שלכם, אלא אף יעניק תחושת ביטחון אותה מקבלים כשצועדים לעבר מטרה ידועה ומוגדרת מראש.תגמול אינו חייב להיות מבוסס כסף – מספיקה מילה טובה, תעודת הוקרה ואפילו תליית תמונתו של העובד המצטיין על לוח המודעות.

מתן משוב לעובדים הופך אתכם המנהלים למעורבים יותר בחברה ומעורר בקרב העובדים שלכם תחושה של כבוד ומוערכות. מנהיגות אישית מסוג זה תעניק לעובדים את המוטיבציה להיות מתוגמלים ובכך תהפכו לגורם מניע ומפעיל לטובת הארגון. לא רק משוב חיובי מניע עובדים אלא גם חשש ממשוב שלילי עשוי (שלא יפטרו אותי). משוב תקופתי כחלק מהובלת מנהיגות בחברה תביא את העובד לחוש בטוח בעבודתו וכי אתם מתנהגים עמו בשקיפות כך שההצלחה שלו היא בידיים שלו.

בנוסף, הבהירו לעובדיכם שאתם רואים עצמכם כחלק מאנשי הצוות המנצח ובקשו מהם משוב – הן ברמת התפקוד שלכם כמנהלים ומנהיגים, והן כאנשי מקצוע באותם תחומים בהם אתם מתמחים. מנהיגות עסקית מסוג זה תאפשר לכם ללמוד ותאפשר לעובדיכם להביע את דעתם ולחזק את מעורבותם ומחויבותם לארגון. הנהיגו מערכת משוב ארגונית, והפקידו בידי אחד המנהלים את תפקיד איסוף וניתוח המידע. צרו ערוץ למתן משוב אנונימי, אולם המשיכו לעודד מתן משוב במהלך שיחות, תכתובות וישיבות. תנו לעובדים תחושה שמותר להם לבקר אתכם, ושאתם קשובים לביקורת ואף לומדים ממנה.

לצד השיתוף האמור, כדי שהעסק שלכם יהיה מוביל – צריך מנהיגות שתוביל אותו. כל עסק, חברה או ארגון, גדולים כקטנים, צריכים להיות מונהגים עסקית, אסטרטגית, שיווקית וניהולית. ארגון אינו "מדינה דמוקרטית". המנהל / מנהיג צריך לדעת במצבים מסויימים לקבל החלטה באופן חד צדדי, או לחליפין, להטיל וטו על החלטה או פעולה. יחד אם זאת, דאגו לכפות עמדות רק כאשר הדבר הכרחי, וכאשר אתם עושים זאת, דאגו להיות מסוגלים להסביר לעובדים, סמוך לקבלת ההחלטה וגם בעתיד לבוא, מה ההיגיון שבהחלטה. מנהיגות יכולה להתבסס על פחד ויראה אולם מנהיגות כריזמטית המבוססת על קול ההיגיון חזקה הרבה יותר. בסופו של דבר, תוצאות ההחלטות שלכם יקבעו את האופן שבו יקבלו אותן. החלטה שהתבררה בדיעבד כנכונה, גם אם "כפיתם" אותה על עובדיכם, תיזקף לזכותכם. לחליפין, החלטה "דמוקרטית" של מנהל שחושש לקבל החלטות גורליות באותם מקרים בהם הדבר נדרש, גם אם התקבלה תוך התייעצות עם כל העובדים בארגון, אם תוצאותיה שליליות – הרי שמי שישא באחריות על הכשלון יהיה אדם אחד – המנהל.

מנהיגות הינה מושג גדול אולם כשפורטים אותו לאבני היסוד, המשימות ברורות והגיוניות כך שכל אחד יכול להיות מנהיג בחלקת האלוהים שלו. עליכם כמנהיגים עסקיים להיות כריזמטיים, מומחים, מתווי דרך, קשובים, בתהליך תמידי של למידה וקבלת ביקורת, נכונים ופתיחים לשינויים ונוהגים ביחס הוגן והגון כלפי הצוותים והעובדים. אם תנקטו בדרכים המפורטות לעיל, תמצאו בקלות כיצד ליישם את ההבדל הקטן-גדול שבין ניהול העסק שלכם ובין מנהיגות עסקית מנצחת.