שיווק ומכירות

המצב שונה בחברות בסדר גודל בינוני וקטן בהן בדרך כלל מחלקות השיווק והמכירות מוגדרות מראש כחטיבה אחת. היתרון הוא שיש יותר קשר וקו אחיד מול הלקוח בכל הקשור למסר השיווקי ולמדיניות ושכיחות  הקונפליקטים בין השיווק למכירות נמוכה אבל אי ההפרדה יכולה לבוא על חשבון המקצועיות בכל אחד מהתחומים והדרך להתגבר על כך היא ליצור חלוקת תפקידים ברורה בתוך המחלקה.

בעידן האינטרנט שיווק ומכירות לא נעשים רק פנים אל פנים אלא גם באופן וירטואלי. קיימים עסקים שכל מערך השיווק והמכירות שלהם הוא ברשת האינטרנט. שיווק ומכירות באינטרנט שונה מהתחום המסורתי למרות שהוא משתמש באותם כלים ומתודות. שיווק ומכירות באינטרנט דורש התמחות והתמקצעות בתחומים כגון:  הבנת מנועי חיפוש, ידע ויכולות בתחום קידום אתרים, בניית אתרים, כתיבה שיווקית לאינטרנט, התמקצעות בתחומים אלו יביאו את העסק למימוש רווחיות האתר ולהגדלת רווחי החברה.

אנשי מכירות רבים מצמידים לכותרת התפקיד שלהם את המילה "שיווק" הנחשבת יוקרתית יותר. למעשה זו גאווה גדולה להיות אחראי על צוות המכירות ובמקביל, אם אתה איש שיווק לא כדאי לך תמיד להוסיף גם מכירות לצד כותרת התפקיד שלך, כי עשויים לייחס לך יכולות או העדפות שאין לך כמו פגישות מכירה (שאולי אתה בכלל סולד מהן).

ולכן:

אם אתה מסתובב בין הלקוחות, נמדד על פי כמות המכירות שייצרת וגובהן, חותם על החוזה מול הלקוחות "ומרגיש אותם" אתה איש מכירות.

אם אתה יושב בעיקר על קבצי אקסל ומנתח דוחות מכירה ומתחרים, עסוק בעיקר בקביעת המסר הפרסומי, האריזה של המוצר וכדומה, אתה איש שיווק.

אם אתה מבצע באמת גם את זה וגם את זה (ואין אדם אחר בארגון שמתמחה בחלק עיקרי ממה שתואר כאן), אתה איש שיווק ומכירות.