ארגון מצליח מתחיל מתרבות ארגונית מוצלחת

התרבות הארגונית היא, למעשה, שיקוף האמונות, הלך המחשבה, הערכיםוהנורמות של הארגון שלכם, כפי שהם נתפסים וממומשים על ידי העובדים. תארו לכם מכון לגמילה מעישון שכל עובדיו מעשנים, או מכון הרזיה שכל עובדיו שמנים מאוד – הדוגמאות הללו אולי קיצוניות, אך הן ממחישות את הפער העצום בין ערכי הארגון לתרבות שמפגינים עובדיו.

בניגוד לדוגמאות אלה, ארגון שחרט על דיגלו תרבות ארגונית של כבוד הדדי סובלנות, לא יסבול עובד, ספק או לקוח שינהג בגזענות כלפי עובד ממוצא אחר. דוגמה אחרת עשויה להיות חברה שדוגלת בהגנה על איכות הסביבה, שתתקשה לקבל עובד שנוהג לזהם. למעשה, ברגע שקיימת מסגרת משותפת של תרבות ארגונית, קל יותר לעובדים להזדהות עם הארגון, להרגיש חלק ממנו ואף יותר מכך – לשדר זאת כלפי חוץ באופן שישפיע גם על לקוחותיכם. מכאן שתרבות ארגונית עשויה להיות גורם המפתח להצלחת הארגון – לא פחות ממוצר טוב שהארגון שלכם מציע.

כבר הוכח לא אחת שארגון בו קיים קשר ומחוייבות בין ההנהלה לעובדים יגיע להישגים גדולים יותר – מה שישפיע בסופו של דבר על הרווחיות שלו. זאת מפני שעובדים המרגישים מחוברים לארגון, הינם פרודוקטיבים יותר. עובדים אשר מרגישים נוח עם חבריהם לעבודה, אינם שואפים להישאר בעבודה את המינימום ההכרחי. חברת אינטל העולמית למשל, מנהיגה תרבות אירגונית במפעלים שלה ברחבי העולם, במסגרתה עובדי החברה מתנדבים למען אוכלוסיות שונות. בשנת 2008 לבדה השלימו עובדי אינטל ברחבי העולם כמיליון שעות התנדבות, ולפני חודשים ספורים נבחרה אינטל כאחד ממקומות העבודה הנחשקים ביותר בעולם. לתרבות הארגונית של אינטל חלק לא מבוטל בבחירתה ככזו.

אינטל היא אולי אחת מחברות הענק בעולם, אבל המושג "תרבות ארגונית" לא צריך להתקשר דווקא לחברות ענק או ארגונים גדולים: כל עסק – קטן כגדול – יכול להטמיע תרבות ארגונית בקרב עובדיו בכל הדרגים.